Ошибка 1: избегать контакта с горюющим человеком.
Что нужно горюющему: поддержание контакта с ближайшим окружением (периодически звоните ему, спрашивайте, предлагайте встретиться и просто побыть рядом). Горюющий нуждается в конкретной помощи (разобрать вещи, сходить в магазин, присмотреть за детьми).